ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. KDO JSME

Správcem osobních údajů je:

Moje Oříšky s.r.o.
IČO: 23225254
DIČ: CZ23225254
se sídlem: Korunní 1208/74, Vinohrady, 101 00 Praha 10
e-mail: mojeorisky@gmail.com

Provozujeme internetový obchod prostřednictvím webových stránek prodávajícího.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz internetového obchodu zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů („GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PŘI KONTAKTOVÁNÍ

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám v rámci komunikace poskytnete.

Může se jednat zejména o:

• jméno a příjmení,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• obsah zprávy,

• případně další údaje, které nám dobrovolně sdělíte.

Proč údaje zpracováváme?

Údaje používáme za účelem vyřízení vašeho dotazu, poptávky nebo jiné komunikace týkající se našeho zboží a služeb.

Právní základ

Zpracování probíhá zejména na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy za účelem provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

V některých případech může být právním základem také náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména pokud jde o běžnou komunikaci nebo ochranu našich právních nároků.

Jak dlouho údaje uchováváme?

Pokud na komunikaci nenaváže objednávka nebo jiný smluvní vztah, uchováváme osobní údaje po dobu nezbytnou pro vyřízení komunikace, zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud neexistuje důvod pro jejich delší uchování.

3. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PŘI NÁKUPU

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

Jedná se zejména o:

• jméno a příjmení,

• fakturační adresu,

• doručovací adresu,

• e-mailovou adresu,

• telefonní číslo,

• údaje o objednávce,

• údaje o platbě v rozsahu, který je nám zpřístupněn,

• případně IČO a DIČ, pokud je uvedete.

Proč údaje zpracováváme?

Osobní údaje potřebujeme zejména:

• k uzavření a plnění kupní smlouvy,

• k vyřízení a doručení objednávky,

• ke komunikaci o stavu objednávky,

• ke zpracování platby,

• k vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,

• ke splnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Právní základ

Zpracování probíhá zejména na základě:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,

• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti.

V nezbytných případech můžeme osobní údaje zpracovávat také na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména za účelem ochrany a uplatňování právních nároků.

Jak dlouho údaje uchováváme?

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smluvních a zákonných povinností.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje potřebné pro ochranu našich právních nároků můžeme uchovávat po dobu odpovídající příslušným promlčecím lhůtám.

4. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Pokud si v našem e-shopu vytvoříte uživatelský účet, zpracováváme údaje nezbytné pro jeho vedení a používání.

Právním základem je zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Údaje zpracováváme po dobu existence uživatelského účtu a následně pouze v rozsahu a po dobu, po kterou jsme povinni nebo oprávněni údaje uchovávat podle právních předpisů.

5. NEWSLETTERY A OBCHODNÍ SDĚLENÍ

Pokud jste naším zákazníkem a při získání vašeho elektronického kontaktu jste neodmítli zasílání obchodních sdělení, můžeme vaši e-mailovou adresu použít pro zasílání informací o našich vlastních obdobných výrobcích nebo službách za podmínek stanovených § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

V ostatních případech vám obchodní sdělení zasíláme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud je podle právních předpisů vyžadován.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli jednoduše a bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo nás kontaktovat na:

mojeorisky@gmail.com

Údaje pro účely přímého marketingu zpracováváme do doby, než zasílání odmítnete, odvoláte souhlas nebo odpadne jiný právní důvod pro jejich zpracování.

6. KDO MŮŽE MÍT K ÚDAJŮM PŘÍSTUP

Osobní údaje zpracováváme především my.

V nezbytném rozsahu mohou mít k osobním údajům přístup také naši smluvní partneři, zejména:

• Shoptet a.s., IČO 28935675, jako poskytovatel e-shopové platformy,

• společnosti zajišťující dopravu a doručení zboží,

• poskytovatelé platebních služeb,

• poskytovatelé účetních a daňových služeb,

• poskytovatelé IT, hostingu a technické podpory,

• poskytovatelé e-mailových a marketingových služeb, pokud je využíváme,

• další poskytovatelé služeb, pokud je jejich zapojení nezbytné pro provoz e-shopu nebo splnění našich zákonných povinností.

Konkrétní příjemci se mohou měnit podle aktuálně používaných služeb.

Osobní údaje mohou být rovněž předány orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

7. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

Pokud využíváme služby poskytovatelů, kteří zpracovávají osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, probíhá takové předání pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk, například standardních smluvních doložek.

8. POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Moje Oříšky s.r.o. nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, protože jí tato povinnost podle povahy a rozsahu její činnosti nevzniká.

9. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ

V rámci běžného provozu e-shopu nedochází k rozhodování, které by bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů a mělo pro zákazníka právní nebo obdobně významné účinky.

Pokud používáme marketingové nebo analytické nástroje, může docházet k omezenému vyhodnocování chování návštěvníků webu, vždy v souladu s nastavením cookies a příslušnými právními předpisy.

10. COOKIES

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka webových stránek.

Na našich webových stránkách můžeme používat zejména následující kategorie cookies:

Nezbytné cookies

Jsou nutné pro správné fungování webových stránek a e-shopu, například pro fungování nákupního košíku, přihlášení nebo bezpečnost.

K jejich používání není vyžadován předchozí souhlas.

Analytické a statistické cookies

Pomáhají nám zjišťovat, jak návštěvníci používají webové stránky, a zlepšovat jejich funkčnost.

Tyto cookies používáme pouze po udělení předchozího souhlasu, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Marketingové cookies

Mohou být používány k měření účinnosti reklamy, zobrazování relevantnějšího obsahu nebo vyhodnocování marketingových kampaní.

Tyto cookies používáme pouze po udělení předchozího souhlasu.

Nastavení cookies

Souhlas s netechnickými cookies může uživatel udělit prostřednictvím cookie lišty.

Uživatel musí mít rovněž možnost netechnické cookies odmítnout a svůj již udělený souhlas následně jednoduše změnit nebo odvolat.

Aktuální seznam používaných cookies, jejich účel, poskytovatele a dobu uchování je uveden v nastavení cookie lišty nebo v příslušném přehledu cookies dostupném na webových stránkách.

11. VAŠE PRÁVA

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje,

• získat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• získat osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci,

• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

12. STÍŽNOST

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, můžete se na nás obrátit na:

mojeorisky@gmail.com

Máte také právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů

nebo se domáhat ochrany svých práv u příslušného soudu.

13. KONTAKT

Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů můžete zasílat na:

Moje Oříšky s.r.o.
Korunní 1208/74
Vinohrady
101 00 Praha 10

E-mail: mojeorisky@gmail.com

14. ÚČINNOST

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.